ご利用規約
以下の条件はお客様が株式会社ウルトラ エムタクト(以下弊社)から購入されるすべての製品に適用されます。
製品を注文される際には当条件が適用されることに同意し、当条件内容を承諾したとみなされます。
当条件は通知なく変更されることがございます。
価格について
ご購入時には別途送料、代金引換の場合は代引き手数料がかかります。
表示してある商品の価格には消費税が含まれております。
商品保証について
保証書に基づくメーカー保証となります。修理等は直接メーカーへお問い合わせください。
返品、交換について
初期不良品以外の商品の返品、交換は承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
初期不良について
届いた商品が初期不良品の場合は弊社・メーカーにて症状を確認後、新品交換*1 もしくは、ご返金の対応をさせていただきますのでご連絡をお願いいたします。
※初期不良の症状判断が困難な場合は、メーカーサポートをご案内させていただきます。
【ご注意】初期不良だと思われる場合でも、商品の取扱いには十分にご注意ください。
汚れ、キズ、欠損物がある場合は対応が出来ませんので、予めご了承ください。
初期不良品の対応期間は商品到着後 3 日間(休業日の場合は翌営業日まで)とさせていただきますので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
ご返送商品確認後の対応となりますので、商品の同時交換、交換商品の先渡しは出来ません。
在庫欠品などにより交換商品がご用意できない場合は、ご返金か、メーカー修理対応となります。
尚、ご返送の際、代品の貸し出しは行っておりません。また初期不良により生じるいかなる不利益にも責任は負いかねますのでご了承ください。
症状が確認出来ない場合、メーカーにて初期不良の承認がされなかった場合、メーカーにて有償修理と判断された場合は
お預かりした商品をご返却させていただき、直接メーカー対応とさせていただきます。
パソコンにプリインストールされているソフトウェアによる不具合で、ハードディスクの初期化により症状が改善された場合は、ご返却させていただきます。

※1 新品交換は1回のとさせていただきます。交換商品が再度初期不良の場合はメーカー対応のみとさせていただきます。
交換対象は、本体(ハード)の初期不良のみに限定させていただきます。
リモコン、バッテリー、マウス、キーボード、ケーブル、ソフトなどのパーツ類は消耗品扱いになる為、弊社での保証対象外です。
(メーカーサポートに直接お問い合わせ下さい。)

【ご注意】
※現在、メーカーによって、保証範囲内の初期不良の場合でも修理料金のみ無料で、別途配送料金は、お客様ご負担にしているメーカーが増えています。
弊社の対応もメーカー保証に準じますので、メーカー保証内容をご確認の上、ご購入をお願い致します。


以下の場合は、いかなる場合でも弊社にて初期不良対応(返金・新品交換)ができませんのでメーカー対応のみとさせていただきます。 予め了承ください。
・弊社以外でご購入された場合
・ご購入日(商品到着日)より 4 日以上経過している場合
・初期不良として返却された商品が正常動作と確認された場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・製品の動作音が気になるなどの場合
・メーカーにて有償修理と判断された場合
・液晶のドットの常時点灯もしくは非点灯(ドット抜け)の場合
・本体の箱および付属品が欠品または破損している場合
・お客様による落下、衝撃、破損の場合
・保証書にお客様情報(お名前、ご住所など)記入済みの場合
・メーカーにてユーザー登録済みの場合
・再販業者のお客様(または再販・転売目的で購入していると弊社が判断した場合)
・ショッピングローンにてご購入の場合(2015年2月にて取扱終了)
・ゲーム機、DIY製品、カー用品
・大型製品(32インチ以上のテレビ・洗濯機など)
・取付工事が必要な製品(エアコン・食器洗い機・温水便座など)

以下の製品で、ご購入(商品到着後)3日以内の初期不良に関しましては、弊社にて対応いたします。
・SONY製品
・Panasonic製品
・TOSHIBA製品
・NEC製品
・SHARP製品

※アップル製品など、上記以外のメーカーに関しましては、弊社での初期不良対応ができませんのでメーカー対応のみとさせていただきます。



キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは基本的には受け付けておりません。
銀行振込の場合、銀行の3営業日以内にご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。
代金引換の場合、在庫がある商品に関しましては、ご注文確定後、出荷の手続きに入りますので、
商品を運送業者に引渡した時点で、送料が発生いたします。
万が一のキャンセルにつきましては、弊社とお届け先の往復分の送料を請求し、
3営業日以内に弊社指定の口座に、お振込みいただく事とさせていただきます。
※送料無料の商品の場合も往復分の正規の送料をいただきます。
【通常の商品】
本州 2,160円(1,080円×2)
北海道・四国・九州 3,240円(1,620円×2)
沖縄 ヤマト運輸正規の送料×2

【大型の商品(46インチ以上のテレビ・洗濯機など)】
ヤマト家財便の正規料金×2

保証書・付属品の欠品について
弊社取り扱いの商品に関しましては、商品の仕入れ時、出荷時に付属品、保証書の有無を確認した上で出荷しておりますが、 万が一、付属品・保証書の欠品がございましたら商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
4日以上経過いたしますと、運送業者に状況を確認する都合上、対応する事ができませんので、 めご了承ください。
※製品によっては、保証書を製品化粧箱の縁や裏側に貼り付けている物もございますので、 ダンボールを処分される前に、必ずご確認ください。
弊社では保証書の再発行手続きを行っておりませんので、予めご了承ください。
領収書の発行について
 悗翰菘后戮両豺腓麓蟒颪の領収書を発行しております。
◆惷箙埒狭』にてご注文の場合、領収書の発行はしておりません。
納品書(日付、お宛名、商品名、金額を記載)は発行しております。 納品書と振込明細書と合わせる事により領収書とさせていただきます。 ネットバンクにてお振込をされた場合は振込確認画面をプリントアウトし、納品書と合わせてください。
『代金引換』の場合はヤマト運輸から発行されます、送り状の控えが領収書となります。
免責事項
表記してある価格は変動する場合があります。価格変動による補填は一切行っておりません。
価格表示に重大な誤りがある場合は、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき、受注を取り消させていただきます。
弊社ホームページにおいて品番、スペックなどの記載に誤りがある場合があります。
予め各メーカーのホームページなどで確認していただきますようお願い致します。
在庫切れや運送事情に関わらず、発送・配送遅延により生じた損害等の保証は一切いたしませんので
ご了承ください。また、運送会社に責がある配送遅延につきましても、
一切の保証を運送会社に求めないものとさせて頂きます。

なお、上記に付随する損害の責任は負いかねますのでご了承ください。
延長保証について
延長保証にご加入のお客様は必ずご加入の延長保証会社の保証規程をご確認ください。
【自然故障の保証規程】
【自然+物損故障の保証規程】
延長保証ご加入のお客様に関しましては、保証規程をご確認、ご同意頂いた事とさせて頂きます。